28/6/2012 07:52 | Door TIP, www.belga.be

Zeven op de tien Belgen hebben weinig vertrouwen in bank

Iets meer dan zeven op de tien Belgen hebben weinig vertrouwen in hun bank. Dat blijkt uit een onderzoek van consultancybedrijf Ernst & Young. Uit de studie blijkt ook dat de Belgische klanten hun bank steeds minder trouw zijn.


Het percentage Belgen dat weinig vertrouwen heeft in zijn bank, is in een jaar tijd gestegen van 51 naar 72 procent. De drastische daling van het vertrouwen wordt door de onderzoekers vooral toegeschreven aan de bonuscultuur. De klanten zijn bovendien veel minder trouw. Zo blijkt uit het onderzoek dat het aantal Belgen dat slechts bij één bank klant is, van 41 naar 31 procent is gedaald. Het percentage klanten dat van bank wil veranderen is op een jaar tijd bijna verdubbeld tot 42 procent. Ontevredenheid over de hoge kosten wordt het vaakst als reden voor het verloop opgegeven. "Consumenten nemen zelf het heft in handen in hun relatie met de bank, zijn steeds meer bereid om van bank te veranderen en verwachten dat ze kunnen kiezen tussen verschillende niveaus van dienstverlening en kosten", luidt het in de mededeling van Ernst & Young. Uit het onderzoek blijkt voorts dat 88 procent van de klanten tevreden is over de dienstverlening van de banken. De studie van Ernst & Young werd in februari en maart uitgevoerd bij 28.560 klanten in 35 landen.

Skype
0Opmerking
Zeven op de tien Belgen hebben weinig vertrouwen in bankIets meer dan zeven op de tien Belgen hebben weinig vertrouwen in hun bank. Dat blijkt uit een onderzoek van consultancybedrijf Ernst & Young. Uit de studie blijkt ook dat de Belgische klanten hun bank steeds minder trouw zijn.TIPwww.belga.be2012-06-28T18:52:452012-06-28T18:52:45Het percentage Belgen dat weinig vertrouwen heeft in zijn bank, is in een jaar tijd gestegen van 51 naar 72 procent. De drastische daling van het vertrouwen wordt door de onderzoekers vooral toegeschreven aan de bonuscultuur. De klanten zijn bovendien veel minder trouw. Zo blijkt uit het onderzoek dat het aantal Belgen dat slechts bij één bank klant is, van 41 naar 31 procent is gedaald. Het percentage klanten dat van bank wil veranderen is op een jaar tijd bijna verdubbeld tot 42 procent. Ontevredenheid over de hoge kosten wordt het vaakst als reden voor het verloop opgegeven. "Consumenten nemen zelf het heft in handen in hun relatie met de bank, zijn steeds meer bereid om van bank te veranderen en verwachten dat ze kunnen kiezen tussen verschillende niveaus van dienstverlening en kosten", luidt het in de mededeling van Ernst & Young. Uit het onderzoek blijkt voorts dat 88 procent van de klanten tevreden is over de dienstverlening van de banken. De studie van Ernst & Young werd in februari en maart uitgevoerd bij 28.560 klanten in 35 landen.

meer artikels

  • Ook United Airlines neemt Dreamliners opnieuw in dienst

    De Amerikaanse luchtvaartmaatschappij United Airlines neemt deze week haar zes Boeing 787 Dreamliners opnieuw in dienst. Dat is aangekondigd nadat een passagiersvlucht met de Dreamliner probleemloos was verlopen. De Dreamliners werden in januari wereldwijd aan de grond gezet omwille van batterijproblemen.

  • Gisteren is in Zoersel (Antwerpen) Karel Van Rompuy op 83-jarige leeftijd overleden. In 1956 was hij de oprichter en bezieler van Argenta. Onder zijn leiding groeide Argenta uit tot de vijfde bank in België, meldt het bedrijf vandaag.

  • Bedrijven groeperen zich om bod uit te brengen op Alfacam

    Bij de kandidaten die de failliete televisiedienstengroep Alfacam deels of geheel willen overnemen, zijn groepen van twee bedrijven. Ze groeperen zich om een bod uit te brengen op het volledige bedrijf. Dat is vernomen bij de curatoren. Bieden kan nog tot morgen.

  • Houtskeletbouw is in opmars. Uit cijfers van de vzw Hout Info Bois blijkt dat er vorig jaar 2.241 houten huizen gebouwd werden in ons land, 464 stuks of 36 procent meer dan het jaar ervoor. En dit terwijl het aantal bouwvergunningen in dalende lijn ging. Van alle nieuwbouwwoningen die in België neergepoot werden, gebeurt 8 procent via houtbouw. Voor renovaties en verbouwingen gaat het om 221 constructies, een toename met 15 pct.

  • Houtskeletbouw is in opmars. Uit cijfers van de vzw Hout Info Bois blijkt dat er vorig jaar 2.241 houten huizen gebouwd werden in ons land, 464 stuks of 36 procent meer dan het jaar ervoor. En dit terwijl het aantal bouwvergunningen in dalende lijn ging. Van alle nieuwbouwwoningen die in België neergepoot werden, gebeurt 8 procent via houtbouw. Voor renovaties en verbouwingen gaat het om 221 constructies, een toename met 15 procent.

De Aarde als screensaver

MSN op Facebook

in de kijker

.