UNIZO
12/7/2012 09:52

Betaalterminal via Keyware? Weet wat u tekent

Betaalterminal via Keyware? Weet wat u tekent


UNIZO krijgt regelmatig klachten binnen over Keyware Smartcard, een leverancier van betaalterminals, onder andere over gebrekkige klantenservice en geld dat op verkeerde rekeningen wordt gestort. Sinds kort zijn er echter ook klachten over erg lang lopende contracten die niet voortijdig kunnen worden stopgezet.

betaalterminal_keyware_homeDe meest voorkomende klachten over Keyware gaan over gebrekkige of onbereikbare klantenservice en geld dat op verkeerde rekeningen wordt gestort. Sinds enkele weken komen daar ook klachten bij over ondernemers die een betaalterminal type C-ZAM Smash van Atos hebben. ATOS heeft laten weten deze betaalterminals uit de markt te halen, waardoor de handelaar een nieuwe betaalterminal moet aanschaffen. Keyware speelt daar op in door al deze handelaars systematisch te bezoeken.

Keyware biedt echter enkel lang lopende overeenkomsten aan. Als u een overeenkomst tekent met Keyware voor de huur van een betaalterminal, dan gaat het om een overeenkomst van 5 jaar, die niet vroegtijdig kan worden stopgezet. Als u toch zou (om gelijk welke reden) zou beslissen de overeenkomst vroeger stop te zetten, dan betaalt u een forfaitaire verbrekingsvergoeding van 500 euro exclusief BTW. Keyware rekent daar ook 75 euro dossier kosten bovenop. Als u bovendien uw betaalterminal niet binnen de drie dagen aangetekend aan Keyware terugbezorgt, betaalt u opnieuw 1000 euro exclusief BTW.

Aangezien de markt van elektronisch betalen niet stilstaat, en de handelaar moet kunnen inspelen op nieuwe evoluties, heeft UNIZO het Charter voor Betaalterminals ontwikkeld, waarin onder andere staat aangegeven dat de ondernemer nooit langer mag gebonden zijn dan één jaar, en hij de mogelijkheid moet hebben om na dat jaar kosteloos de overeenkomst op te zeggen. Dit Charter werd ondertekend door ATOS en CCV. Als u dus bij hen een overeenkomst voor de huur van een betaalterminal ondertekent, weet u zeker dat u nooit langer kan gebonden zijn dan één jaar.

Meer info op: http://www.unizo.be/charterbetaalterminals/

0Opmerking

meer artikels

  • Het Antwerpse groenestroombedrijf Thenergo heeft nog steeds geen strategische investeerder gevonden, zo blijkt zondag uit de kwartaalupdate van het bedrijf. Zo'n investeerder is nodig om het voortbestaan van het bedrijf te garanderen, want wat overblijft van de activiteit was in het verleden niet rendabel.

  • Weidmann: "Frankrijk moet begrotingsregels serieus nemen"

    Frankrijk heeft als zwaargewicht binnen de eurozone een grote verantwoordelijkheid om de Europese begrotingsregels serieus te nemen. Dat vindt Jens Weidmann, de president van de Duitse centrale bank. Hij verklaarde dit in een interview met de krant Bild am Sonntag.

  • Mariano Rajoy belooft belastingverlagingen in Spanje

    Mariano Rajoy heeft beloofd voor de volgende verkiezingen in Spanje (gepland in 2015) de belastingen te verlagen. Dat zei de Spaanse premier dit weekeinde op een partijbijeenkomst van de Partido Popular.

  • Congo wil in 2015 starten met bouw grootste waterkrachtcentrale ter wereld

    DRC Congo heeft oktober 2015 vooropgesteld om te beginnen bouwen aan de grootste waterkrachtcentrale ter wereld in Inga, op de Congo-stroom. Dat zal gebeuren in samenwerking met Zuid-Afrika, zo is meegedeeld na een vergadering van de betrokkenen in Parijs.

  • Slovenië wil Moody's aanklagen

    Slovenië denkt eraan kredietbeoordelaar Moody's voor de rechter te dagen, zo melden Sloveense media. Moody's verlaagde namelijk de kredietwaardering van het Midden-Europese land.

De Aarde als screensaver

MSN op Facebook

.